本文是为父母第一次出国来荷兰做的详细攻略。因为父母常年呆家乡,对大城市的交通都不是很熟悉,加上语言问题,乘飞机以及过海关成为我最担心的事。因此做了这份攻略备他们在旅途中使用。贴出这份攻略是希望可以帮到更多第一次出国的人尤其是父母使用。攻略中涉及到个人信息的我都特意省去了,所以阅读时请根据自己的实际情况添加或者删除具体信息。

坐火车去上海虹桥h火车站

火车为高铁,列车车次为**,记得提前去凭身份证取票。火车一共5小时,所以早餐需要吃饱,但是也不要多吃,宁愿稍微饿一点,也不要在火车上因为吃多了消化不良甚至拉肚子。

虹桥-浦东机场

高铁到达上海虹桥火车站,和虹桥机场在一起。但是一般飞欧洲的飞机都在浦东机场。而虹桥和浦东分别在上海的西东两端,所以你们到达虹桥火车站之后,需要步行到虹桥机场,然后坐从虹桥机场坐去浦东机场的直达大巴车。正常情况下虹桥火车站下车然后左转一直走就是虹桥机场(有指示牌),到虹桥机场后往里走一点上去2楼,就是机场大巴,找不到的话你可以问一下清洁工或者保安他们会给你指路。 从虹桥火车站走到虹桥机场大巴候车室是二十分钟,然后等发车以后正常情况不堵车的话50分钟样子到浦东机场,堵车的话多算半个小时。机场大巴上车后有人收钱,30块钱。

浦东机场

到达浦东机场T1(第一航站楼)后,联系酒店,坐酒店的免费接驳车去酒店,大概6:15有车去酒店,错过了也没关系,随便逛逛,下一班应该是1小时之后。具体要联系酒店。酒店信息见下面一栏。 去酒店之前,也可以先在机场把晚餐吃了。比如味千拉面,真功夫,或者小杨生煎。进入餐厅之前,先看清楚菜单,要避免天价餐厅,价格贵但不好吃。

酒店

到了酒店后,在前台用身份证登记入住。入住时提爸爸的名字就行。等安排好后,他们会给你钥匙,告诉你房间号,以及房间在几楼,并且要问清楚第二天早上去机场的摆渡车信息。一般来说需要乘电梯去房间。电梯有时候是需要刷房卡才能按去几楼的按钮。顺便要让酒店告诉你们怎么连网络,也可以问问附近有什么吃的,或者晚上可以去哪里逛逛。如果不能逛的话,就呆在酒店,休息一下养好精神。在酒店里有任何问题都可以用酒店的座机拨前台的电话,一般只要拿起来拨1就行了。到了房间之后,身份证就可以收好了,因为直到下次坐火车之前都不需要再用到身份证了。

离开酒店去机场

早上起来洗漱好,然后去酒店的餐厅吃自助餐。早餐费用是包含在酒店费用的,所以不需要额外付款。自助餐就意味着想吃什么就吃什么。有时候他们还有现场的厨师做面条或者炒粉炒鸡蛋什么的 ,就排队在那让他帮你做就好。早餐吃的适量就行,多吃蔬菜和水果,少吃面食和米饭类的,不然飞机上不容易消化。吃完早餐,就让酒店安排车去机场T1(第一航站楼)。如果摆渡车9点能走的话,就坐9点的,不然的话,应该是有8:30的。不要晚于9点走,第一次不熟悉机场,需要多花点时间。

荷兰皇家航空KL0896 上海-阿姆斯特丹 12:40起飞

抵达机场T1第一航站楼:检查行李不要落在车上,进入大厅后按指示牌找到国际航班出发。如果不会就找现场穿制服的工作人员,或者是清洁工也行。

找到国际出发区域后,看机场的屏幕显示牌,如果是英语的话,可以通过拼音和航班号来看自己的值机柜台,你们需要找荷兰航空的柜台。也可以找12:40去阿姆斯特丹的航班,航班号为KL0896,看几号柜台号去值机

换登机牌

根据指示牌的提示,找到荷兰(皇家)航空的值机柜台后,在那里排队。一般起飞前三小时,也就是9:40左右开始值机。找到值机柜台后,把护照给工作人员,她对照后会给每人一张登机牌。你们强调要两个人坐一起,靠安全出口近一点的座位。排队的过程中检查下必要的文件是不是都在手提行李箱里或者随身的包里。化妆品之类的带水的都需要放到托运的行李箱里。 因为取登机牌的时候会把行李直接拖运走。

值机时,她会在登机牌上勾出登机时间(Boarding time)登机口(Gate)。要确保在这个时间以前到达这个门排队。机票和护照要放在随身的包里,因为一直都需要检查这两样东西,所以不要放在太深的口袋里。托运时,工作人员会将行李缠好标签,行李运走了,标签另一头贴到登机牌上,到达荷兰后万一找不到行李就要拿着这个标签去查询。

安检

根据值机时提供的登机口,找到安检的入口。比如说登机口为F03,那么安检的时候就去找F.进去时要核查机票,护照。安检的时候根据工作人员提示进行操作。口袋里一定不能留东西,全部要拿出来(放到包里以免遗忘在安检的地方)。箱包里如果有化妆品的话,有的机场会提示说要单独拿出来放在额外的一个小袋子里。除了包需要进行安检,人也需要。人需要经过一个机器,脚踩在指示的两个脚印上,双手举起进行扫描。扫描之后如果没事,就可以直接去取包,如果发现异物,那么需要搜身,这些都是必须的流程,不用紧张。 有时候包里有东西需要开箱检查,也不用紧张,只要按提示打开包,基本没事。

过海关

海关相当于国界,出了海关就是出国了。海关只需要护照和相关的签证信息,身份证就没用了。海关可能会问话,不用紧张。一般都是走无申报通道。

休息排队

过了海关之后,先找好登机口,坐下来休息。登机口一般不会离的太远,可以在登机口附近购物,或者只在登机口休息就好。登机时间一般为飞行时间提前半小时。比如12:40起飞的话,一般来说就是12:10左右开始登机。登机一般为商务舱先登机,然后会根据座位号进行分批登机

便利店买水喝

过了安检一直往左走有个全家便利店。可以去里边买一些水,饮料,或者蛋糕之类的,价格跟外面差不多,这是里边唯一的一个价格便宜的超市。其他的地方都非常贵,不建议去消费。去全家买点水,多喝点也没事。

日上免税店

登机口旁还可以逛一逛日上免税店,里边的护肤品都比外面要便宜不少,以前我买的兰蔻小黑瓶,以及雅诗兰黛的眼霜,都是这个连锁店里买的。买东西的话,看价格合适就行。付款的时候,一般需要看登机牌,不用护照。

飞行

登机

按登机牌上的字母加数字找到位置,号码写在头上的行李架上(如下图所示)。登机时手中准备好登机牌和护照。 把外套,书报,拖鞋(根据个人习惯)等飞行中要用的东西拿出来,其余的都放在上面的行李架里。十个小时的飞行要让自己处于最舒服的状态,座位尽量少堆杂物。即便是贵重的包也不用拿在手里,放在箱子里就好。因为飞行途中任何包都需要放在前方座位底下(就是你伸脚的地方),好包反而容易招贼


飞行

飞行时间一般较长,可以看书或者睡觉。座位前有屏幕,可以看电视或者电影。先把屏幕语言调成中文,然后按自己喜欢的节目进行挑选。座位上有毯子,拆开来用。耳机套上海绵罩,插孔在座位把手侧面。有问题就问空姐

服务按钮

有任何问题都可以问空姐,点类似这个人形的按钮,过一会儿他们就会过来。有任何不懂的操作的话,就找旁边的人或者空姐问,尤其是不懂怎么看电视或者电影的话,不要怕麻烦。你不麻烦别人,那接下来11个小时就是自己受罪。 旁边这个灯泡形状的按钮是台灯的意思。飞机飞到一定的时间后会熄灯,如果想要看书,就点这个台灯按钮

座位上的屏幕( 可以用来看电视或者电影:不懂就问空姐 )

先插上耳机。登机后空姐会提供耳机,耳机是两孔的还是单孔,都直接插到耳机孔就好。记得调节耳机音量。 先点START开始,就会出现KLM航空公司的片头,选择语言选CHINESE中文。出现菜单,有CINEMA电影,SPORTS运动, MUSIC音乐等可以选择。电影里有CLASSIC经典影片,WORLD FILM世界影院(各国影片), FAMILY家庭(可以和小朋友一起看的动画)等。按遥控器最上面的下一步就可以控制进程,电影里面标了MANDARIN就是普通话配音的。遥控器下面四个键控制具体节目。

飞了多久,飞到什么地方了,这些问题可以根据屏幕提示,选择“回到飞行路线”就可以知道速度,温度,高度,当地时间,目的地时间,可以看到地图。
Return to flight track 回到飞行路线
Return to menu 回主菜单
Return to the programme 回刚才的节目

飞机颠簸

飞机在遇到气流不稳的时候会颠簸,有时候甚至很严重,这些都是正常现象,不用过分担心,但是要系好安全带。 关闭手机。起飞前系上安全带。起飞时会有失重的感觉,觉得轻飘飘的。耳朵会不舒服,嚼口香糖可以减缓这种反应。

飞机应急

飞机起飞是会播报这些安全措施,虽然基本不太可能出事故,但是有必要了解下:如果有紧急事故,飞机上的氧气罩会脱落,带上即可。座椅下方有救生衣,有紧急事故的时候把救生衣取出来,穿上,等跑到安全出口的位置后,拉一个环之后救生衣就会充气,就可以使用了

餐饮

飞机上一共两次正餐,一次甜点,很多次饮料。正餐一般为起飞30分钟后,等飞机飞到高空,比较平稳了,就开始提供餐饮。餐车来的时候就可以放下前座的小桌。你可以指纸上的英文点餐,也可以直接指食品来选择。

先提供饮料,如果想一会儿马上睡觉,那就选择葡萄酒,如果不想睡觉,那就选择果汁,可乐或者矿泉水。饮料之后开始提供正餐。正餐一般有牛肉,鸡肉或者猪肉,可以按需选择。飞机餐一般不好吃,尤其是米饭类的,吃不完就不要吃,宁愿饿一点也不要多吃,因为很容易不消化。吃完之后,空姐会收走餐盘,并且再询问是否需要饮料。考虑到机舱内较为干燥,可以多喝水

之后一直要到飞机快降落时才会再提供另一顿饮食,一般为早餐。 如果途中口渴或者肚子饿,可以到机舱的厨房自己取水,泡茶或者小零食

起飞和降落

起飞和降落的时候,空姐都会提示调整座位。如果靠窗,还需要把窗户的挡板打开。起飞以及降落的过程中一定要把座椅还原,前方的小桌板也要收起来,不然如果有紧急事故很容易出事。等飞机平稳飞行的时候,可以把座位向后调节,会躺着稍微舒服一点,而且可以在前方座椅的屏幕下方找一下手机充电的usb接口,如果有的话,可以用来给手机充电 。

安全带

只要是不走动,都系好安全带,尤其是起飞和降落的时候,不论任何情况都要系好。尤其是想要睡觉的时候,把机上附送的毛毯盖在身上,然后在寄安全带,以便空姐看到。这样如果遇到空气颠簸,空姐看到你寄好了安全带的话就不会叫醒你了。 安全带一定要调节到适合自己的尺寸,不需要太紧,但是也不要太松,不然就没啥用。安全带很重要,如果不懂怎么弄,就找旁边的人,或者空姐。不要害羞,没有什么丢人的。

洗手间

洗手间门上有指示灯,如果是红色,就代表里边有人,绿色代表可以使用。如果座位离洗手间较远,即便在自己座位上也可以看到洗手间外面上方的灯,绿色为可用,红色为有人。

洗手间的门是推拉的,要记得锁门。锁门只要把那个带锁符号的门栓往右滑即可。开门的话,只要把门栓左滑,然后拉那个把手就好。

洗手间内一般不会特别干净,座位旁边有一次性的坐垫用来隔离座位。坐便器:除非是爸爸小便,需要把这个拿起来,不然一定要放下来使用,如果能找到一次性的坐垫的话,就铺上坐垫,找不到的话,用卫生纸擦一擦,然后做下去如厕,这样会干净一点。 冲水的话,有一个冲水按钮,点一下就好,记得把马桶盖盖上再充,因为声音较大,但是不用紧张。洗手盆旁边会有纸巾,洗完后记得用纸巾擦手,保持整体卫生。

休息活动

上次我爸坐飞机来这,不怎么走动,结果双腿肿成了大包子都没察觉,所以一定要记得在飞机平稳的时候多走动。十个小时的长途飞行比较累,能睡觉就尽量睡觉,睡不着的话,可以离开座位到后面的厨房或者空间大一点的区域走走,到机尾看看风景都行。

飞机降落

飞机降落之前会提示说半小时之内降落,所以如果需要上洗手间就赶紧去。降落之前,把安全带系好,座位调整好,座椅前方的小桌板也要收好。如果觉得耳鸣,可以嚼口香糖。降落过程中会有失重,但是不用担心。飞机落地后不要立即松绑安全带,有很多人看到飞机落地了立马揭开安全带,甚至去拿行李,这样是很危险的,直到飞机停稳之前都不能解开安全带,更不要站起来。十几个小时都过去了,不急着省这最后两分钟。

下飞机

等飞机停稳之后,带上所有的手提行李,跟着人流一起出来。最好找一个年轻的中国人带你们一起,这样好有个照应 。

如果箭头指的方向是一个楼梯状的,意味着前面要下扶梯(或者上扶梯)。 总之按这个指示牌,找到Baggage hall(带行李标志的那个),或者Arrivals hall(一个人行的那个标志)。根据箭头指示的方向走就行。一直要走个10分钟,才能到达海关

移民局(海关)

取行李之前,先要经过海关。这时候要出示护照,以及邀请信,甚至会问一些关于来荷兰的目的的问题。把最后一页我翻译的英语递给他看。一般不会为难你们。有任何问题都打我电话**,我来跟他们说。

取行李 Baggage Hall

过了移民局,跟着人群走,一直到有一堆行李转盘的地方。看一下屏幕,根据自己的航班号KL0896看下行李会在哪个转盘上。

应该是类似于:Shanghai. KL0896 09, Shanghai 就是指飞机从上海过来,航班号为KL0896,09就是指转盘在09.当然具体不一定是在09号,你们要到时候自己去找

找到行李转盘后就在那等,一直等到行李到了,然后就出去。 等行李的时候,往外边的玻璃窗看,我会在这等你们。拿到行李后,往外走。这个是最后一个门,过的时候不要东张西望,省的海关的人来查你。查的话也不要紧,把箱子大方的给他们看就行。不要害怕。越是害怕人家越要怀疑你。

紧急联系信息(英语翻译)

Hi there, my parents don’t speak English. Please call me for any questions.

迷路英语

你好,我想要走到取行李的地方,请问怎么走呢?

Excuse me, can you show me how to get to the baggage hall? Thank you very much.

海关英语

你好,我们夫妇来探亲的。儿子住在**,在**工作。我们来住一个月,第一次来,住在儿子家,他会带我们到处逛逛。我们不懂英语,如果有问题的话,请拨打儿子的电话沟通**。

Hello, we are visiting our son, **, who works in**, and lives in **. It’s our fist time visiting him, and we will stay with him for the whole visit. We don’t speak English, so please feel free call our son by ** for more questions. Thank you.

出海关英语

你好,我们没有携带任何违法的物品,请查看。如果有任何问题,请拨打我儿子的电话**

Hello, we promise that everything in the luggage are allowed by the custom in the Netherlands. Please feel free to check and ask questions. We don’t speak English, if you have further questions, please feel free to call our son by ** who works here in Amsterdam for convenience. Thank you.

在阿姆斯特丹机场乘机

阿姆斯特丹机场交通便利,机场毗连火车站,所以一般选择坐火车从其他城市到达机场即可。到达机场后,先要找到自己所乘航班的出发区域。阿姆机场不大,三个区域都可以方便步行到达。首先要找到出发区,一共有三个出发区域(Departure 1,2,3). 一般来说,欧盟境内的飞机在右边的1号出发区Departure 1。直面对准的是第二出发区Departure2,这里是最繁忙的国际航班区域。左边对应的是廉价航空的3号出发区(Departure3)。

在第一层(荷兰称为第0层)会有信息牌显示出发区域,而在第一层的相同模样的信息栏会显示值机柜台以及登机口信息。

在类似这样的信息牌下,可以找到自己的航班信息。比如9:45从阿姆飞往柏林的航班,就可以从第一栏找出发时间为9:45 Berlin EZY4562代表9:45 飞往柏林(Berlin)的 EZY4562航班。黄色栏28代表要去28号值机柜台进行值机以及托运行李。最后一个黄色栏M代表要去M安检口(Gate M)进行安检。而更详细的信息也可以登陆机场的官网查询。

机场的网站上有更加全面的信息,可以查到相应航班的详细信息,分别列出了出发时间,出发航班号,出发区域,值机柜台,以及登机口。

如果是乘坐国际航空离开欧盟,则可以在第三出发区(Departure3)找到退税窗口(Tax free validation)进行退税申请。

如果所购买的东西需要托运,则需要在托运之前进行退税。退税一般会有很长的队,所以如果有很多东西需要退税,尽量早些去机场,以免误机。

机场退税的队伍很长,需要退税的话则早点去机场,以免耽误时间。

值机过后,可以区找安检口。机场的指示牌非常清晰,比如上图,去往check in 25-32(值机柜台25-32)以及去往Gate M(M号舱门)就往左走;同样,去往check in21-24(值机柜台21-24)以及去往Gates D(1-57), E, F,G,H(舱门D1-57,以及舱门EFGH)都往前面走。

三个箭头分别指示不同的值机柜台以及登机口需要向左,向前,以及向右。

沿着前面看到的标志,找到安检口(比如M登机口),如下图所示。跟着人群,就可以进去安检了。过了安检口之后按同样的方法即可找到登机口。

找到安检口,沿着登机口的指示走就可以去等候待机了




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